Вопрос-ответ

Во многих случаях можно самостоятельно разобраться, что означает посторонний шум при работе холодильника, почему он гудит или шумит. Первичную диагностику можно сделать, проверив три условия:

•  Поверхность, на которой установлен холодильник, должна быть горизонтальной, надежной и достаточно твердой. 
• Важно, чтобы при установке рядом со стенами, высокими шкафами или другими крупными объектами между ними и поверхностью техники оставался зазор, обеспечивающий необходимую циркуляцию воздуха. Также это решение избавит от шума из-за вибрации. 
• Если в комнате слишком жарко, компрессор холодильника может шуметь сильнее из-за высокой нагрузки. Чтобы не допустить поломки, обеспечьте постоянную вентиляцию, старайтесь избегать перегрузки и не использовать режимы для быстрого охлаждения. 

Также стоит учесть, что небольшой шум или легкое потрескивание даже в моменты, когда компрессор выключен, является нормой. Это связано с температурными деформациями хладагента и некоторых деталей. 

Если вы проверили каждый из этих пунктов, но холодильник все еще сильно гудит, помните, что лучше не пытаться что-то делать самостоятельно. Это может стать причиной окончательной поломки, а также потери гарантии. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Indesit. Узнать адрес ближайшего к вам можно по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-3333-887.

В моделях со статической системой охлаждения вода может скапливаться под нижним ящиком в холодильном отделении. Это означает, что засорилось дренажное отверстие. Для его прочистки можно использовать специальный ершик, который находится непосредственно в отверстии. 

Если вода в холодильной камере появляется регулярно, но дренажное отверстие очищено, речь может идти о конденсате: 

• Убедитесь, что дверца холодильника закрывается достаточно плотно. 
• Проверьте, в хорошем ли состоянии находится уплотнительная резинка. 
• Проследите за тем, чтобы температурный режим был выставлен правильно. 

Помните, что в холодильной камере не следует оставлять жидкости, соусы или готовые блюда, не закрытые крышкой — это также может привести к появлению конденсата.

 Если скопление жидкости было обнаружено на полу под холодильником, начните с проверки морозильной камеры: 

• Посмотрите, насколько плотно она закрыта. 
• Поищите следы потеков на дверце и корпусе камеры. 
• Проверьте, не разморозились ли продукты внутри (например, из-за внезапного отключения электричества). 
• Также проверьте целостность уплотнителя на двери. 

Если вы обнаружили, что уплотнительная лента на дверце одной из камер имеет повреждения, а также если все совершенные вами действия не помогли установить причину протекания — обратитесь в авторизованный сервисный центр Indesit. Узнать адрес ближайшего к вам можно по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-3333-887.

Горячую посуду или пищу не рекомендуется помещать в холодильник. Из-за разницы температур внутри холодильной камеры образуется большое количество влаги, появляется конденсат, и как следствие — на стенках намерзает лед. Результатом станет неправильная работа устройства.

После транспортировки холодильник можно включать через 12 часов. Это время необходимо, чтобы все элементы устройства адаптировались к смене условий эксплуатации и смогли начать работу в корректном режиме.

Ответ на вопрос, можно ли оставлять холодильник включенным на морозе, может быть только отрицательным. Для большинства современных холодильников нижний предел допустимой рабочей температуры составляет +16 °С. Как только температура в помещении падает ниже этой отметки, холодильник необходимо выключить, чтобы не допустить сбоев в работе термостата и компрессора.

На панели управления находится индикатор блокировки люка. После запуска цикла стирки дверца стиральной машины блокируется, а индикатор включается. Если вам необходимо принудительно открыть дверь во время стирки, нажмите кнопку “ПУСК/ПАУЗА”. Когда погаснет индикатор блокировки люка, можно открыть дверцу. Помните, что во время стирки в барабане находится горячая вода — кроме того, сам барабан и вещи могут быть горячими. 

Чтобы затем продолжить цикл стирки, нажмите на кнопку “ПУСК/ПАУЗА” повторно.

Если вам необходимо открыть дверцу стиральной машины Indesit, так как она не открывается обычным способом, действуйте в несколько этапов. 

1. Для начала отключите стиральную машину от сети. 
2. Убедитесь, что в барабане нет воды. Если есть, принудительно слейте ее при помощи шланга. Действуйте аккуратно — температура воды может быть высокой. 
3. Через 1-3 минуты после отключения от сети блокировка дверцы будет отключена, после этого ее можно попытаться открыть. Помните, что вещи внутри барабана и внутренние детали стиральной машины также могут быть горячими! 

Если дверца не открывается даже после этих действий, скорее всего, речь идет о механической поломке. Для ее устранения обратитесь в авторизованный сервисный центр Indesit. Узнать адрес ближайшего к вам можно по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-3333-887.

В стиральных машинах Indesit предусмотрено несколько режимов стирки, что позволяет выбрать оптимальный, учитывая тип и состав белья, а также интенсивность загрязнений. Подготовьте белье, опираясь на информацию, указанную на ярлыке каждой вещи. 

• Загрузите белье, добавьте средство для стирки в дозатор, закройте дверцу. 
• Включите стиральную машину, нажав кнопку “ВКЛ/ВЫКЛ”. 
• Используйте рукоятку “Программа”, чтобы выбрать режим стирки выбранного типа белья. 
• При желании можно отрегулировать температуру, а также активировать дополнительные функции, доступные в вашей модели стиральной машины. 
• Затем нажмите кнопку “ПУСК/ПАУЗА” для начала стирки. 

Чтобы поменять режим стирки уже после начала цикла, так как вам нужно, например, изменить температуру, нажмите кнопку “ПУСК/ПАУЗА” — после этого соответствующий индикатор начнет мигать. Затем выберите нужный режим и снова нажмите кнопку “ПУСК/ПАУЗА”.

Если ваша модель имеет функцию блокировки панели управления стиральной машины от детей, вы можете активировать ее в любой момент, когда стиральная машина включена. Для этого найдите на панели управления кнопку блокировки (она отмечена значком, напоминающим ключ), нажмите ее и удерживайте примерно 2 секунды. После этого загорится индикатор блокировки, и до отключения функции все кнопки будут неактивны. 

Для отключения блокировки панели управления вновь держите кнопку нажатой примерно 2 секунды, пока индикатор не погаснет.

Подробная инструкция, как правильно подключить сливной шланг к стиральной машине, содержится в вашем руководстве пользователя.

Используйте только новые шланги — старый комплект шлангов не рекомендуется применять повторно. 

Выполнить подключение к канализации можно одним из трех способов: 

• с выводом в раковину или ванну — для такого способа используйте специальную насадку-крюк (ее необходимо приобрести отдельно); 
• с выводом в сливное отверстие в стене — для этого выпускная труба фиксируется на задней стене при помощи специального сливного клапана; 
• с выводом в пол — такой случай требует установки вывода для слива на высоте, рекомендованной производителем, закрепленного на задней стене. 

Для корректной работы сливного насоса и защиты от самослива рекомендуем соблюдать требования, касающиеся положения и длины сливного шланга. Так, его выход должен находиться на высоте 65-100 см над уровнем пола. А между корпусом стиральной машины и сливным клапаном не должно быть больше 1,5 метров. 

Установку стиральной машины и ее подключение к коммуникациям вы можете доверить специалистам авторизованного сервисного центра Indesit. Узнать адрес ближайшего к вам можно по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-3333-887.

По стандартам диаметр сливного и заливного шланга для стиральной машины Hotpoint составляет ¾ дюйма. Это устоявшееся сантехническое обозначение, описывающее внутренний диаметр шланга.

Чистить сливной фильтр в стиральной машине необходимо так же часто, как и проводить стандартную очистку стиральной машины: в среднем каждые 2 месяца при регулярном использовании. 

Также очистку можно проводить внепланово, если вы подозреваете, что фильтр мог забиться или в него попали посторонние предметы.

Максимальный вес белья при стирке меняется в зависимости от модели стиральной машины, а также используемого режима. Узнать точно, сколько белья можно стирать в стиральной машине за один цикл, можно из инструкции к вашей технике. Эта информация указана в разделе “Таблица программ”. Также данная таблица будет полезна, если вам нужно подобрать программу для стирки с учетом типа белья и степени загрязнения. 

Так, максимальная нагрузка для большинства моделей стиральных машин Indesit составляет 4-5 кг, но многие режимы (например, “Шелк/Занавески”) требуют меньшей загрузки.

Сушильные машины Indesit можно подключить одним из двух возможных способов: 

• прямой слив: вы можете подключить слив для воды в канализацию, чтобы вода в процессе сушки отводилась непосредственно в канализацию; 
• через резервуар для воды: если доступа к канализации нет, можно использовать специальную емкость, которую нужно опорожнять самостоятельно.

Слив бака в сушильной машине следует выполнять после каждой сушки белья, иначе резервуар может переполниться. В этом случае сушильный автомат остановится в процессе следующих циклов сушки, и загорится предупреждающий индикатор «Водосборник». Это будет означать, что цикл сушки невозможно завершить из-за переполнения бака.

Мы советуем чистить фильтры для ворса после каждого цикла сушки, не дожидаясь, когда они будут переполнены. Своевременная очистка улучшит качество фильтрации и продлит срок службы сушильной машины.

Вся информация о том, как запускать посудомоечную машину, представлена в руководстве пользователя. 

• Начните с правильной загрузки посуды: в вашей инструкции подробно описано, как это сделать, чтобы обеспечить качественное и безопасное мытье. 
• Необходимое количество моющего средства добавьте в распределитель. 
• Нажмите кнопку “Включить/Выключить” и проверьте, что на панели управления загорелась контрольная лампа либо соответствующий индикатор (в зависимости от модели). 
• Проверьте уровень ополаскивателя и соли с помощью соответствующих индикаторов на панели. В случае необходимости добавьте недостающее количество средства. 
• Укажите и настройте программу мытья. При выборе стоит учесть степень загрязнения и количество загруженной посуды. 
• При необходимости выберите дополнительные функции. Если выбрана дополнительная функция, ее символ будет отображаться на экране в выбранной программе мытья. 
• Нажмите кнопку “Старт / Пауза / Отмена”, чтобы запустить машину после выбора программы и дополнительных функций.

Подробная информация о том, как остановить работающую посудомоечную машину и слить из нее воду, содержится в инструкции производителя. В зависимости от модели процесс может незначительно отличаться. В общих чертах порядок ваших действий может выглядеть так: 

• нажмите и удерживайте кнопку “Пуск/Пауза/Отмена” в течение 3 секунд, чтобы отменить программу; 
• отпустите кнопку, когда индикаторы мойки и сушки начнут мигать; 
• вода из машины будет слита в течение 45 секунд, а действующая программа — отменена.

В машине и/или на моющихся предметах могут остаться следы моющего средства или ополаскивателя в зависимости от этапа выполнения отмененной программы. Также помните, что посуда и внутренние детали машины могут быть горячими. Не открывайте крышку работающей посудомоечной машины: изнутри может выйти горячий пар.

Да, при каждом мытье посуды в посудомоечных машинах Indesit рекомендуется использовать соль. Ее задача — предотвратить появление накипи внутри устройства. Без применения соли накипь может со временем вывести из строя важные рабочие узлы, в том числе ТЭН, насос мойки и слива воды.

Да, специальный ополаскиватель, добавленный при мытье посуды, способствует быстрой сушке, предотвращает появление разводов и известкового налета на поверхностях.

Необходимо очищать фильтр посудомоечной машины так же часто, как вы ее используете: а значит, делать это нужно после каждого цикла мытья. Загрязнения, накапливающиеся на нем, могут служить питательной средой для развития патогенных микроорганизмов.

В первую очередь, индукционная варочная панель отличается от обычной электрической механизмом нагрева. 

• Электрическая варочная панель сначала разогревается сама, и только потом передает тепло посуде. 
• Индукционная варочная панель сразу подаёт тепло на расположенную на ней емкость при помощи электромагнитного поля. 

Такой принцип работы индукционных варочных панелей возможен благодаря электромагнитной индукции: это свойство, заключающееся в появлении электрического тока при изменении магнитного поля. 

Именно поэтому индукционные варочные панели — более мощные и энергоэффективные, а еще более безопасные: об их поверхность нельзя обжечься (если не касаться стоящей на ней нагретой посуды). 

При этом важно помнить, что технология требует использования специальной посуды, а электромагнитное поле само по себе способно вызывать сбои в работе некоторых электронных приборов (например, кардиостимуляторов).

Ключевое требование при подключении и установке электрического духового шкафа — правильный выбор места. Лучше продумать этот момент заранее, еще на этапе разводки коммуникаций.

Существует несколько правил, касающихся того, как правильно установить электрический духовой шкаф:

• Встраиваемые модели духовых шкафов требуют подходящей по размерам ниши в кухонном гарнитуре. 
• Очень важно расположить рядом с предполагаемым местом установки розетку. Использовать для подключения удлинители и сетевые фильтры нельзя: это пожароопасно. 
• Духовой шкаф также требует розетки с заземлением. Она должна быть защищена предохранителем, который соответствует току, указанному на этикетке. 
• Важно также правильно расположить кабель питания. Он не должен находиться под корпусом устройства, не допускается его пережатие или перекручивание, а также соприкосновение с любым источником тепла. 
• Для свободной циркуляции воздуха не располагайте ничего вплотную к вентиляционными каналами духового шкафа. 

Техника устанавливается в заранее подготовленную нишу в соответствии со схемой встраивания — ее можно найти в комплекте поставки, а также на официальном сайте в разделе “Поиск инструкций и схем встраивания”.

Духовой шкаф подключается к электросети при помощи кабеля питания. В случае, если шнур в комплекте слишком короткий, рекомендуем вызвать специалиста для его замены. Для этого обратитесь в авторизованный сервисный центр Indesit. Узнать адрес ближайшего к вам можно по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-3333-887.

Чтобы заказать запчасти для плиты, холодильника, стиральной или посудомоечной машины, духового шкафа или другой бытовой техники бренда Indesit, нужно обратиться в ближайший к вам авторизованный сервисный центр, где квалифицированные специалисты помогут вам с выбором. Так вы сможете найти качественные комплектующие, совместимые с вашей моделью техники Indesit.

Узнать адрес ближайшего к вам авторизованного сервисного центра Indesit можно по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-3333-887.

При покупке техники Indesit вы можете увидеть на корпусе стикер “Гарантия 10 лет на запчасти”. Зарегистрировать такую гарантию можно в течении 60 дней с момента покупки. Это обязательное условие, чтобы получить возможность пользоваться преимуществами сервисного обслуживания. 

Для активации стикера вам нужно позвонить по телефону горячей линии: 8 800 33333 887, назвать оператору серийный номер изделия, дату покупки техники, название магазина, а также ваши контактные данные.

Чтобы оформить ремонт по гарантии в случае, если вы обнаружили поломку, а у техники еще не истек гарантийный срок, позвоните по телефону бесплатной горячей линии по номеру: 8-800-3333-887 и оставьте заявку на выезд мастера. Заранее подготовьте гарантийный документ и чек на покупку. Мастер приедет к вам, чтобы выполнить ремонт на месте или забрать технику в сервис. 

Помните, что попытки самостоятельно устранить неисправность могут привести к потере гарантии, и обращайтесь только в авторизованные сервисные центры.

Существует два способа найти серийный номер вашей техники 

1. На обложке гарантийного документа на стикере со штрихкодом. 
2. На наклейке со штрихкодом на самом изделии. Место расположения стикера с серийным номером зависит от вида вашей техники.

Чтобы узнать дату производства стиральной машины, холодильника или любой другой техники Indesit, вам необходимо найти входящий в комплект поставки гарантийный документ.

 Далее вам понадобится серийный номер вашей техники (он указан не только в гарантийном документе, но и на корпусе техники) и инструкция, как узнать дату производства, используя данные этого номера. Эти сведения можно найти на вкладыше внутри гарантийного документа. 

Если вам понадобится помощь, обратитесь по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-3333-887.

Подробная информация о том, как установить стиральную машину, холодильник, варочную панель или любую другую технику Indesit, находится в приложенном к комплекту поставки руководстве пользователя. Оно содержит подробную инструкцию, адаптированную специально для вашей модели. 

Если сейчас вам недоступен бумажный вариант инструкции, загляните на официальный сайт indesit.ru. Все инструкции в электронном виде можно найти в карточке модели или в разделе “Поиск инструкций и схем встраивания”.

Корректная установка встраиваемой техники Indesit возможна только при соблюдении правильного порядка действий, указанного в схеме встраивания — она входит в комплект поставки. Кроме того, данную схему можно найти в электронном виде на официальном сайте indesit.ru в карточке модели или в разделе “Поиск инструкций и схем встраивания”.

Установка и эксплуатация техники Indesit может быть удобнее благодаря возможности изменить положение дверцы. В первую очередь это касается небольших помещений. Информация о том, можно ли перенавесить дверь холодильника или морозильной камеры, есть на официальном сайте в карточке товара каждой модели. 

Мы рекомендуем выполнять перенавешивание в авторизованном сервисном центре. Работа сертифицированного мастера позволит исключить появление дальнейших неисправностей. Услуга оплачивается по прейскуранту сервисного центра. 

Найти ближайший к вам сервисный центр Indesit можно по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-3333-887.

Все модели стиральных и сушильных машин Indesit подходят для монтажа друг на друга. Чтобы обеспечить безопасность при установке стиральной и сушильной машин в колонну, необходим универсальный соединительный элемент. Он приобретается отдельно, при выборе стоит обратить внимание на глубину моделей, которые вы хотите соединить между собой.

Руководство пользователя, включенное в комплект поставки, поможет вам понять, что означает ошибка на дисплее в стиральной машине, холодильнике, духовом шкафу или в любой другой технике Indesit. 

• Откройте раздел инструкции "Неисправности и методы их устранения". 
• Найдите код, соответствующий вашему сообщению об ошибке. 
• Прочитайте расшифровку и действуйте согласно инструкции. 

Если интересующей вас ошибки нет в инструкции, обратитесь по телефону бесплатной горячей линии для оформления заявки на выезд мастера с диагностикой. Номер телефона горячей линии: 8-800-3333-887.